az77 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1. Thông tin chúng tôi thu thập

az77 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định về độ tuổi. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND) để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại được dùng để liên lạc, gửi thông báo tài khoản và hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho mục đích xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie và thời gian truy cập để bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền, tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin tự nguyện: Bất kỳ thông tin nào bạn chủ động cung cấp khi liên hệ hỗ trợ hoặc phản hồi dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho az77 được sử dụng cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác thực danh tính và đảm bảo bảo mật đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch một cách chính xác, minh bạch.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu hoá hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

az77 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các đối tác thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử) được chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành, az77 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của az77 và người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự bảo vệ theo chính sách bảo mật này.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, az77 đảm bảo rằng bên nhận thông tin tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

4. Bảo mật dữ liệu

az77 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hoá toàn diện: Tất cả dữ liệu được mã hoá bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và mã hoá AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và giám sát.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để nhận diện và phản hồi kịp thời với mọi mối đe doạ bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Az77 thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ vào các máy chủ dự phòng độc lập để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và khả năng phục hồi sau sự cố.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

az77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và đảm bảo an toàn tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như mức cược ưa thích, loại trò chơi yêu thích để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng az77.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

az77 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà az77 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích không cần thiết.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút đồng ý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ az77 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

az77 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm tra và đối chiếu giao dịch.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ trong thời gian tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính chung.
• Nhật ký bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo thời gian được xác định khi tạo (thường từ 24 giờ đến 12 tháng tuỳ loại).

Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.

8. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

az77 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là chính sách 18+ của az77, nhằm đảm bảo môi trường cá cược có trách nhiệm.

Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu giấy tờ tuỳ thân để xác nhận độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, az77 sẽ ngay lập tức:

• Khoá và chấm dứt tài khoản đó vĩnh viễn.
• Hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh danh tính.
• Xoá toàn bộ thông tin cá nhân liên quan càng sớm càng tốt.

Nếu bạn cho rằng có trẻ vị thành niên đang sử dụng nền tảng az77, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

az77 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký (nếu sự thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ az77.bar trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ az77 sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự chấp thuận với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ az77 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–5 phút trong giờ cao điểm.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính của đội ngũ hỗ trợ az77.